Obtenir la carte Galeries Lafayette : guide pratique

La carte proposée par les Galeries Lafayette, en partenariat avec MasterCard et émise par Cofinoga, est à la fois un moyen de paiement et une carte de fidélité. Elle est acceptée aussi bien dans les boutiques des Galeries Lafayette qu’auprès des nombreux commerçants affiliés au réseau MasterCard. Pour bénéficier des avantages de cette carte, il est nécessaire de remplir certaines conditions d’éligibilité. Voyons de plus près comment procéder pour obtenir cette carte.

Comment souscrire à la carte de fidélité des Galeries Lafayette

L’acquisition de la carte des Galeries Lafayette ne se fait pas en un claquement de doigts. En réalité, il s’agit d’un processus de souscription qui s’effectue directement en magasin, soit au moment de régler vos achats au BHV, soit en vous rendant à l’accueil des Galeries Lafayette. Ce processus est similaire à celui de l’ouverture d’un compte bancaire, nécessitant la présentation de documents tels qu’une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile (à noter : les factures de téléphone mobile ne sont pas acceptées), un relevé d’identité bancaire et vos dernières fiches de paie.

La carte est soumise à une cotisation mensuelle de 7 euros, indépendamment de son utilisation sur la période. Comme pour toute carte de crédit, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment en cas de recours au crédit renouvelable. Une fois votre souscription finalisée, vous aurez accès à un espace client en ligne, où seront disponibles vos relevés mensuels et diverses informations sur votre compte. Pour tout besoin, un service client est joignable en semaine, de 8h à 20h.

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Les avantages de détenir une carte Galeries Lafayette

Cette carte ne se limite pas à un simple moyen de paiement dans les Galeries Lafayette ; elle est également acceptée dans tous les commerces affiliés au réseau MasterCard. Elle offre la flexibilité de choisir entre un paiement immédiat ou à crédit et permet également les retraits d’espèces dans certaines banques. En tant que carte de fidélité, elle confère à son détenteur des réductions exclusives, la possibilité de paiements différés et l’accès à des offres spéciales chez les partenaires BE Smart by Cofinoga, avec accumulation de points de fidélité « Smiles ».

Comment mettre fin à l’abonnement de la carte Galeries Lafayette

Bien que la carte soit renouvelée automatiquement chaque année, il est possible de résilier l’abonnement à tout moment. Pour ce faire, il est nécessaire de régler tout solde de crédit renouvelable éventuel. La résiliation peut être initiée en consultant votre relevé en ligne et en envoyant un chèque correspondant au montant dû, ou en vous rendant dans une boutique Galeries Lafayette. Néanmoins, l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à Cofinoga reste la méthode la plus sûre pour garantir la prise en compte de votre demande. Cette lettre doit inclure vos coordonnées personnelles, celles de Cofinoga, votre numéro de contrat et les raisons de votre résiliation.

Il est essentiel de s’assurer que toutes les étapes sont correctement suivies pour une expérience sans tracas avec la carte Galeries Lafayette, que ce soit lors de la souscription, de l’utilisation ou de la résiliation de l’abonnement.

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